Autor (a): Elder Lins Teixeira
O autor apresenta, de forma didática, os conceitos gerenciais mais importantes para a obtenção da Qualidade nas empresas do setor de turismo. Com mais de 25 anos de experiência como professor e larga experiência profissional no setor, Elder Teixeira narra diversas situações de prestação de serviços turísticos, analisando o comportamento dos prestadores de serviços segundo a ótica do cliente.
Editora: Qualitymark
ISBN: 9788573032222
Dimensões: 16 cm x 23 cm
Número de páginas: 136
Acabamento: Brochura
1 x de R$10,00 sem juros | Total R$10,00 | |
2 x de R$5,00 sem juros | Total R$10,00 | |
3 x de R$3,33 sem juros | Total R$10,00 | |
4 x de R$2,50 sem juros | Total R$10,00 | |
5 x de R$2,00 sem juros | Total R$10,00 | |
6 x de R$1,67 sem juros | Total R$10,00 | |
7 x de R$1,43 sem juros | Total R$10,00 | |
8 x de R$1,25 sem juros | Total R$10,00 | |
9 x de R$1,11 sem juros | Total R$10,00 | |
10 x de R$1,00 sem juros | Total R$10,00 | |
11 x de R$0,91 sem juros | Total R$10,00 | |
12 x de R$0,83 sem juros | Total R$10,00 |