Autor (a): Ernande Monteiro Ferreira
O sucesso de uma organização está diretamente ligado ao grau de inovação, competitividade de sua gestão e qualidade dos produtos e serviços ofertados. Logo, a qualidade se torna pré-requisito, e a Inovação é o diferencial para uma vantagem competitiva. De acordo com Ernande, a empresa é obrigada a inventar 24h por dia. Mas, ao contrário do que muitos acreditam, dá para inovar sem recursos financeiros, basta descentralizar o poder, permitindo liberdade de criação e oportunidade de experimentação de novos processos. Embora para isso acontecer a gerência tem que estar aberta.
Um dos primeiros passos que o autor apresenta é diagnosticar qual a área da empresa que necessita melhorias/modernização e verba. Ele declara que um “herói” tira forças do impossível e busca recursos financeiros e materiais onde não existem, para manter empresas e gerar renda para a sociedade. O conteúdo do livro vai da teoria à prática e possui espaço para anotações, bem como testes para diagnósticos.
Editora: Qualitymark
ISBN: 9788541400169
Dimensões: 16 cm x 23 cm
Número de Páginas: 164
Acabamento: Brochura
